Air Europa, una aerolínea reconocida, ha sido objeto de un ciberataque que ha dejado expuestos los datos bancarios de sus clientes. Ante esta situación, es crucial conocer las medidas adecuadas para protegerse y entender cómo la compañía responderá a este incidente.
Esta no es la primera vez que Air Europa enfrenta un ciberataque. En 2018, experimentaron un incidente similar, lo que resultó en una sanción por no notificar a los afectados a tiempo. Ahora, la empresa debe esclarecer lo sucedido, abonar los gastos relacionados con este hackeo y demostrar la robustez de su infraestructura de ciberseguridad ante la Agencia de Protección de Datos.
Los ciberdelincuentes han logrado extraer información bancaria vital de los clientes de Air Europa. Esto incluye el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV, elementos esenciales para asegurar transacciones seguras. Aunque aún no se conoce la magnitud del número de afectados, la compañía está tomando medidas para mitigar los riesgos.
Acciones para los Clientes de Air Europa
Air Europa ha recomendado a sus clientes que anulen o bloqueen las tarjetas de crédito o débito utilizadas en su página web para evitar posibles usos fraudulentos. Asimismo, se les insta a revisar sus cuentas bancarias para detectar cualquier actividad sospechosa. Es vital no proporcionar información personal por teléfono, mensaje o correo electrónico, y en su lugar, contactar directamente a la entidad bancaria.
¿Qué sucede si ya ha habido movimientos no autorizados?
En caso de que no se haya bloqueado o anulado la tarjeta a tiempo y se detecten movimientos no autorizados, es importante recopilar pruebas de uso no autorizado y presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes. Air Europa está obligada a reembolsar cualquier importe sustraído debido a este ataque.
Es fundamental que los usuarios de Air Europa tomen las medidas recomendadas y estén alerta ante posibles transacciones no autorizadas. Además, es vital que la aerolínea brinde información detallada y transparente a cada uno de sus clientes, ofreciendo tranquilidad en medio de este incidente de seguridad.
