Cambio masivo en el comportamiento del usuario, aumento del riesgo por el uso personal de los dispositivos administrados
Netskope acaba de presentar su Netskope Cloud and Threat Report™ Agosto 2020, en el que se analizan las tendencias más interesantes sobre el uso de servicios y aplicaciones en la nube por parte de las empresas, las amenazas web y la nube, así como las migraciones y transferencias de datos a la nube.
De este modo, y en base a los datos anónimos de millones de usuarios globales, el informe revela que se produjo un incremento del 148% de trabajadores remotos debido a la pandemia de la COVID-19, lo que llevó a un aumento del 161% del uso de aplicaciones y visitas a sitios web considerados de alto riesgo. Este hecho se debe principalmente a que el uso personal de los dispositivos administrados se duplicó.
«El cambio tan abrupto hacia el trabajo a distancia en 2020 provocó a las organizaciones una auténtica conmoción, ya que vio que el trabajo y la vida personal de sus trabajadores se mezclaban como nunca lo habían hecho hasta ahora”, afirma Ray Canzanese, Director de Investigación de Amenazas de Netskope. «Aunque muchas empresas aceptaron el reto de adoptar herramientas de colaboración basadas en la nube, también encontramos un mayor riesgo ya que los empleados utilizaron los dispositivos de trabajo para asuntos personales. De este modo, las organizaciones deben hacer frente a este problema y priorizar la protección frente a amenazas y garantizar el acceso seguro a la nube y a la web a través de métodos efectivos tales como autenticación fuerte y controles de acceso, protección de datos y amenazas, así como a aplicaciones privadas en los centro de datos y servicios públicos de la nube. La adopción de medidas como éstas reducirán la exposición de las aplicaciones, las amenazas en la nube, el movimiento involuntario de datos y limitará el movimiento lateral en la red».
Hallazgos clave en los comportamientos de los usuarios
El informe, basado en datos anónimos recopilados por la plataforma Netskope Security Cloud de millones de usuarios desde el 1 de enero al 30 de junio de 2020, las principales conclusiones del informe incluyen:
- La pandemia de COVID-19 aceleró el teletrabajo duplicando así el número de personas que trabajan fuera de la oficina, alcanzándose hasta un 64% de trabajadores remotos. Junto con este aumento, también se produjo un incremento del 80% en el uso de aplicaciones de colaboración, ya que los trabajadores remotos buscan permanecer conectados con sus colegas. Además, el número total de aplicaciones en la nube que se utilizan en la empresa aumentó un promedio de más de 7.000 en las organizaciones más grandes.
- El uso personal de dispositivos aumentó en un 97% y el uso de aplicaciones y sitios web de riesgo se incrementó en un 161%. A medida que los empleados se acostumbran al trabajo remoto, las líneas entre el uso profesional y personal se difuminan, siendo mucho más probable que los empleados utilicen sus dispositivos por motivos personales y participen en actividades de riesgo.
Los 3 tipos más comunes de datos confidenciales que se cargan en instancias personales son:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Código Fuente
- Información Confidencial de la Empresa
- La adopción de la nube por parte de los ciberdelincuentes como vector de ataque sigue creciendo, y el phishing y la entrega de malware en la nube se han descubierto como las dos técnicas más comunes. En 2020, el 63% del malware se entregó a través de aplicaciones en la nube, lo que supone un incremento de cuatro puntos desde finales de 2019.
