ING ha incorporado SOS Fraude a su aplicación móvil, una nueva funcionalidad pensada para reaccionar en segundos cuando existe la sospecha de que una cuenta puede estar comprometida. El botón está disponible en la sección de Ayuda, dentro del área de Emergencias, y permite activar medidas de protección de forma inmediata y sin intermediarios: se bloquean claves, tarjetas y accesos para evitar cualquier movimiento no autorizado.

La herramienta nace para dar respuesta a situaciones en las que los nervios y la duda no permiten pensar con claridad. Con solo pulsar el botón ‘SOS Fraude’, ING protege al cliente, sin llamadas, sin esperas y sin explicaciones. Desde ese momento, el dinero del cliente no puede moverse y si finalmente no hay riesgo, el sistema facilita la recuperación segura del acceso y permite seguir operando con normalidad.

SOS Fraude se suma a otras soluciones como ¿Quién me llama?, el servicio que ayuda a confirmar si una llamada proviene realmente del banco. 

ING continúa avanzando en su compromiso por ofrecer herramientas útiles para que sus clientes gestionen su seguridad digital de forma sencilla y con confianza. Además, la entidad cuenta con una página web en la que pone a disposición de cualquier usuario, sea cliente o no, consejos útiles para la concienciación y la prevención de los diferentes tipos de fraudes a los que se puede enfrentar cualquier usuario digital.