Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son el motor de la economía española. Sin embargo, a menudo operan bajo la falsa creencia de que son demasiado pequeñas para ser objetivo de ciberataques. Nada más lejos de la realidad. Los ciberdelincuentes las ven como un eslabón débil, una puerta de entrada a cadenas de suministro más grandes o simplemente como víctimas con defensas menos robustas.

El coste global del cibercrimen es una cifra que debería preocupar a cualquier empresario. De 0,86 billones de dólares en 2018, a 17,65 billones de dólares en 2025. Se estima que alcanzará los 23,82 billones de dólares en 2027, según Crowdstrike y seguirá creciendo exponencialmente. Estas cifras no son solo para las grandes corporaciones. Una parte significativa de ellas recae directamente sobre las PYMEs, que a menudo carecen de los recursos y la experiencia para recuperarse, poniendo en riesgo su propia supervivencia.

Las PYMES enfrentan a una amenaza creciente y desafíos únicos que las hacen vulnerables:

• Recursos limitados: Falta de personal de TI especializado en ciberseguridad y presupuestos ajustados para invertir en soluciones avanzadas.
• Falta de concienciación: Los empleados, a menudo el eslabón más débil, no siempre están formados para identificar amenazas como el phishing o el malware.
• Infraestructura obsoleta: Sistemas sin actualizar, software sin parches y configuraciones de red inseguras son caldo de cultivo para los ataques.
• Confianza excesiva: Dependencia de soluciones básicas de seguridad que no ofrecen una protección integral contra las amenazas modernas.
• Gestión de datos inadecuada: Copias de seguridad insuficientes o no probadas, y falta de cifrado para información sensible.

Los ataques más comunes como phishing, ransomware, malware o ataques DdoS, pueden paralizar una PYME en cuestión de horas. Por ejemplo, en una pequeña empresa que utiliza el correo electrónico para comunicarse con clientes y proveedores, el gerente podría recibir un email que aparenta venir de su banco, con logo y formato idénticos al real, alertando sobre actividad sospechosa y solicitando iniciar sesión para confirmar la cuenta; al hacer clic, sería dirigido a una página falsa donde introduce sus credenciales, que luego son utilizadas por atacantes para acceder a la cuenta corporativa, mover fondos y obtener información bancaria, generando consecuencias como pérdida de dinero, fuga de información confidencial, daño a la reputación y sanciones por incumplimiento normativo.

Según datos del informe de Norton Consumer Cyber Safety Report de 2024, el 66% de las empresas sufrieron ataques de ransomware el último año. Esto no solo supone un coste económico directo de unos 75000 dólares de media para las PYMEs, si no que el 60% de ellas tiene que cerrar 6 meses después de sufrir un ataque.

Más allá de un simple antivirus, las PYMEs requieren una estrategia de ciberseguridad integral que abarque todo el ciclo de vida de la seguridad, desde la identificación y evaluación de activos y riesgos, pasando por la protección activa de datos y accesos, la detección continua de amenazas, una respuesta planificada ante incidentes, hasta la recuperación y mejora constante. Esta aproximación holística incluye la gestión de privilegios, el acceso remoto seguro, la configuración robusta, la prevención de malware y, fundamentalmente, la educación y concienciación de los usuarios, elementos clave para blindar la red y los sistemas de la empresa.

Esto supone una necesidad de conocimiento y recursos de los que la mayoría de las PYMEs no disponen. Desde Grupo Aire, han analizado los riesgos específicos en ciberseguridad a los que se enfrentan las PYMEs, y las posibilidades de las que disponen con tecnologías de cloud y Ucaas que les permitan acceder a altos estandares de ciberseguridad que protejan sus negocios.

En palabras de Zigor Gaubeca, CIO de Grupo Aire, “Que una PYME cuente con un socio tecnológico que le proporcione servicios de Cloud y Ucaas, pone a su disposición el conocimiento, la experiencia y una infraestructura robusta con soluciones integrales que abordan los pilares de la ciberseguridad en el marco NIS2”.

La Nube y UCaaS ofrecen a las PYMEs una ciberseguridad de nivel empresarial inalcanzable de otro modo, gracias a la inversión masiva de los proveedores en infraestructuras robustas y seguras por diseño. Esto incluye acceso a expertos 24/7, actualizaciones automáticas, cifrado avanzado de datos, gestión de identidades y accesos (IAM) con MFA, copias de seguridad y recuperación ante desastres (DRaaS), y comunicaciones unificadas (UCaaS) cifradas. Estas soluciones reducen la superficie de exposición a ciberamenazas y facilitan el cumplimiento normativo, como NIS2, democratizando la seguridad avanzada para cualquier negocio. Además reducen los costes de mantenimiento, con su impacto en los beneficios.

La clave para una ciberseguridad efectiva es minimizar los frentes que pueden ser atacados con aspectos clave como:

• Seguridad perimetral: Protección del perímetro de la red con sistemas avanzados (firewalls, detección de intrusiones) basados en firmas y modelos de Machine Learning para controlar el tráfico y bloquear amenazas.
• Seguridad en los sistemas: Implementación de contraseñas complejas, sistemas de autenticación de dos factores (2FA), integración con sistemas centralizados de identidades y copias de seguridad robustas.
• Seguridad en los dispositivos: Protección de PCs y móviles con sistemas EDR o XDR (la evolución de los antivirus), que ofrecen detección y respuesta avanzadas en los endpoints.
• Gestión y auditoría: Monitorización proactiva de alertas de seguridad a través de un SIEM (Security Information and Event Management) centralizado y un SOC (Security Operations Center) en la nube, que permite tomar acciones rápidas y eficientes.

La ciberseguridad ya no es un lujo reservado para las grandes corporaciones, ni una opción que se pueda posponer. Con la escalada de las ciberamenazas y la inminente obligatoriedad de NIS2, es una necesidad imperativa y una inversión estratégica para la supervivencia y el crecimiento de cualquier PYME. Con proveedores expertos de tecnologías en la nube y comunicaciones unificadas, la pequeñas y medianas empresas podrán protegerse con los más elevados estandars de ciberseguridad, sin gastar recursos en talento especializado ni infraestructura propia.